含義:把不必要的東西和必要的東西區(qū)分開來,去掉不必要的東西。
對象:清理工作現(xiàn)場所占用的有效“空間”。
目的:騰出寶貴的空間,防止誤送、誤用,防止變質(zhì)與積壓資金,制造清爽的工作場所。
方法:對每件物品都要看其存在的必要性。區(qū)分對待馬上要用的、暫時不用的、長期不用的;即便是必需品,也要適量;將必需品的數(shù)量降低到最低限度;對于非必需品,應(yīng)立即挪走。這樣就會空余出場地。
要點:整理是5S的出發(fā)點,也是首要任務(wù)。工作現(xiàn)場經(jīng)過整理之后,可以過濾掉很多不需要的物品從而開創(chuàng)很多空間,使后續(xù)的4S發(fā)揮更好的效果,“紅單作戰(zhàn)”就發(fā)生在這一階段。
含義:把必要的東西放在規(guī)定的地方,并能很快取出,規(guī)定放置區(qū),明確標(biāo)示。
對象:減少工作場所找尋物品浪費的“時間”。
目的:縮短前置作業(yè)時間,壓縮庫存量,防止誤送、誤用,塑造目視管理的工作場所。
方法:第一步落實整理工作;第二步?jīng)Q定防止場所;第三步?jīng)Q定包裝、放置方法;第四步標(biāo)識,畫線定位,用顏色區(qū)分開來。
要點:整頓其實也是研究提高效率方面的科學(xué)。它研究怎樣才可以立即取得物品,以及如何能立即放回原位,將尋找的時間盡量減少。如有異常能馬上發(fā)現(xiàn),不同的人做的結(jié)果一樣,可以說是標(biāo)準化的一種。
“三定”和“三要素”就發(fā)生在這一環(huán)節(jié)。
①“三定”原則:定點、定容、定量。
定點:也叫定位,看放在哪里合適,便于儲存且方便尋找。
定容:用什么容器、顏色,物品規(guī)格不同,需要不同規(guī)格的容器,為便于區(qū)分同時需要不同的顏色。要進行區(qū)分、畫線、標(biāo)識,使之不易混亂。
定量:規(guī)定合適的包裝,以便于物料領(lǐng)取,數(shù)量清點。需要考慮最大和最小庫存量。
②“三要素”:場所、方法、標(biāo)識。
場所:物品的放置場所原則上要100%設(shè)定,物品的保管要定點、定容、定量,生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品。
方法:易取,不超出所規(guī)定的范圍,在放置方法上多下工夫,要細化,比如要問一下到底是裝上,還是放上,還是放入,還是掛上,還是其他等。
方法:從方法上講,選擇很多,標(biāo)簽、Kanban、圖示、顏色或者其他方法標(biāo)識。同時放置場所和物品原則上要一對一。
含義:打掃和清理垃圾、灰塵和污物,使得現(xiàn)場無垃圾、無灰塵,干凈整潔。
對象:消除工作現(xiàn)場各處所發(fā)生的“臟污”。
目的:減少工傷,保證質(zhì)量,塑造高作業(yè)率的工作場所。
方法:落實整頓工作執(zhí)行例行掃除,清理污物。
要點:在這過程中要確定標(biāo)準,劃分責(zé)任范圍,確定頻次,驗收標(biāo)準及程序,同時盡量使更多的人參與,原則上自己的區(qū)域自己負責(zé)。責(zé)任區(qū)域不能有疏漏,也不能有空白區(qū)域,驗收過程中發(fā)現(xiàn)不合格的要責(zé)令立即整改。
含義:將整理、整頓、清掃進行到底,經(jīng)常保持服裝整潔、車間干凈,并成為一種制度和習(xí)慣。
對象:透過整潔美化的廠區(qū)與環(huán)境發(fā)現(xiàn)“異?!薄?/p>
目的:提高產(chǎn)品品位,塑造潔凈的工作場所,提升公司形象。
方法:第一步是落實前3S工作;第二步是設(shè)法養(yǎng)成“潔癖”的習(xí)慣;第三步是建立可視化的管制方式;第四步是設(shè)立“責(zé)任者”制度,加強執(zhí)行;第五步是配合每日清掃作設(shè)備清潔點檢。
要點:整理、整頓、清掃是“動作”,而清潔則是“結(jié)果”,也就是在工作現(xiàn)場徹底執(zhí)行整理、整頓、清掃之后所呈現(xiàn)的狀態(tài)便是“清潔”,所以清潔的重點在維持,一時的整潔或者清掃不是清潔,同時實施了就不能半途而廢,否則又回到原來的混亂狀態(tài);要想維持成果,必須全面標(biāo)準化,同時使之成為一種制度和習(xí)慣。
含義:養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生、品德、行為習(xí)慣,遵守規(guī)則。
對象:主要透過持續(xù)不斷的4S活動,提升素質(zhì),提升品德。
目的:養(yǎng)成良好習(xí)慣,塑造守紀律的工作場所。
方法:落實持續(xù)推動前4S活動;建立共同遵守的規(guī)則或約束;將各種規(guī)則或約定目視化;實施各種教育訓(xùn)練;違犯規(guī)則或約束給予糾正;接受指責(zé)糾正,立即改正;推動各種精神提升活動。
要點:公司應(yīng)向每一位員工灌輸遵守規(guī)章制度、工作紀律的意識;此外,強調(diào)創(chuàng)造一個良好風(fēng)氣的工作場所,同時領(lǐng)導(dǎo)者的熱情幫助與被領(lǐng)導(dǎo)者的努力自律同等重要。
5S是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ),是TPM(全面生產(chǎn)管理)的前提,是TQM(全面品質(zhì)管理)的第一步,也是ISO9000有效推行的保證。5S能夠營造一種“人人積極參與,事事遵守標(biāo)準”的良好氛圍。有了這種氛圍,推行ISO,TQM及TPM就更容易獲得員工的支持和配合,有利于調(diào)動員工的積極性,形成強大的推動力。和實施ISO,TQM,TPM等活動的效果比較,5S活動效果是立竿見影的,而前三者是隱蔽的、長期性的,一時難以看到顯著的效果。如果在推行ISO,TQM,TPM等活動的過程中導(dǎo)人5S,可以通過在短期內(nèi)獲得顯著效果來增強企業(yè)員工的信心。
5S可以提升企業(yè)形象,給顧客、供應(yīng)商等提供安全可靠的感覺,提高公司知名度。5S是確保品質(zhì)的先決條件,優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來自優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境,若5S維持好,那么發(fā)生問題時馬上就可以發(fā)現(xiàn),而如果沒有5S,發(fā)現(xiàn)異常就遲鈍得多。
5S能減少庫存量,排除過剩生產(chǎn),能夠降低機器設(shè)備的故障發(fā)生率,延長使用壽命。5S還是標(biāo)準化的推動者,是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)。5S水平的高低,代表著現(xiàn)場管理水平的高低。最后,5S可以創(chuàng)造出快樂的工作崗位,降低疲勞,降低離職率,增強人員穩(wěn)定性。
做一件事情,有時非常順利,然而有時卻非常棘手,這就需要5S來幫助我們分析、判斷、處理所存在的各種問題。實施5S,能為我們的公司帶來巨大的好處,可以改善企業(yè)的品質(zhì),提高生產(chǎn)力,降低成本,確保準時交貨,同時還能確保安全生產(chǎn)并能保持不斷增強員工們高昂的士氣。
因此,企業(yè)有人、物、事等三方面安全的三安原則,才能確保安全生產(chǎn)并能保持員工們高昂的士氣。一個生產(chǎn)型的企業(yè),人員的安全受到威脅,生產(chǎn)的安全受到影響,物品的安全受到影響,所以,一個企業(yè)要想改善和不斷地提高企業(yè)形象,就必須推行5S計劃。推行5S最終要達到八大目的:
整齊、整潔的工作環(huán)境,容易吸引顧客,讓顧客心情舒暢;同時,由于口碑的相傳,企業(yè)會成為其它公司的學(xué)習(xí)榜樣,從而能大大提高企業(yè)的威望。
良好的工作環(huán)境和工作氛圍,再加上很有修養(yǎng)的合作伙伴,員工們可以集中精神,認認真真地干好本職工作,必然就能大大地提高效率。試想,如果員工們始終處于一個雜亂無序的工作環(huán)境中,情緒必然就會受到影響。情緒不高,干勁不大,又哪來的經(jīng)濟效益?所以推動5S,是促成效率提高的有效途徑之一。
需要時能立即取出有用的物品,供需間物流通暢,就可以極大地減少那種尋找所需物品時,所滯留的時間。因此,能有效地改善零件在庫房中的周轉(zhuǎn)率。
優(yōu)良的品質(zhì)來自優(yōu)良的工作環(huán)境。工作環(huán)境,只有通過經(jīng)常性的清掃、點檢和檢查,不斷地凈化工作環(huán)境,才能有效地避免污損東西或損壞機械,維持設(shè)備的高效率,提高生產(chǎn)品質(zhì)。
整理、整頓、清掃,必須做到儲存明確,東西擺在定位上物歸原位,工作場所內(nèi)都應(yīng)保持寬敞、明亮,通道隨時都是暢通的,地上不能擺設(shè)不該放置的東西,工廠有條不紊,意外事件的發(fā)生自然就會相應(yīng)地大為減少,當(dāng)然安全就會有了保障。
一個企業(yè)通過實行或推行5S,它就能極大地減少人員、設(shè)備、場所、時間等這幾個方面的浪費,從而降低生產(chǎn)成本。
第七個目的,可以明顯地改善員工的精神面貌,使組織煥發(fā)一種強大的活力。員工都有尊嚴和成就感,對自己的工作盡心盡力,并帶動改善意識形態(tài)。
8、縮短作業(yè)周期,確保交貨
推動5S,通過實施整理、整頓、清掃、清潔來實現(xiàn)標(biāo)準的管理,企業(yè)的管理就會一目了然,使異常的現(xiàn)象很明顯化,人員、設(shè)備、時間就不會造成浪費。企業(yè)生產(chǎn)能相應(yīng)地非常順暢,作業(yè)效率必然就會提高,作業(yè)周期必然相應(yīng)地縮短,確保交貨日期萬無一失了。
流程1:成立推行組織
流程2:擬定推行方針及目標(biāo)
流程3:擬定工作計劃及實施方法
流程4:教育
流程5:活動前的宣傳造勢
流程6:實施
流程7:活動評比辦法確定
流程8:查核
流程9:評比及獎懲
流程10:檢討與修正
總有老板感嘆,為什么我的員工素質(zhì)這么低,什么都干不好,什么都不想干?不求甚解,所有的事都需要我一個人來處理,當(dāng)你感覺自己成為救世主、大忙人、大英雄時,恐怕此時欠缺的是一種員工思想意識和完善的制度,在制度的框架下,各盡其能,各司其職。
通過5S管理,可以達到責(zé)權(quán)明確,所以推行5S管理的最終目的就是建立一套完善制度,提升人的品質(zhì),養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。5S對于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準時交貨、安全生產(chǎn)、高度的標(biāo)準化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場所、改善企業(yè)精神面貌,形成良好企業(yè)文化,現(xiàn)場改善等方面發(fā)揮了巨大作用,5S管理可以讓一個公司從小作坊成工廠,成長為現(xiàn)代企業(yè)最容易和最需要走過的路,是精益企業(yè)品質(zhì)得以迅猛提高行銷全球的成功之處。
決不能將之僅僅看作一種工具,而是一種思想基礎(chǔ),是養(yǎng)成教育理念。企業(yè)推廣5S過程最重要的是心態(tài)和認識問題,因為5S在概念上說起來人人都覺得太容易了,但是企業(yè)里經(jīng)常出現(xiàn)“一緊,二松,三垮臺,四重來”現(xiàn)象,為何被認為很容易的事情?
越來越多的企業(yè)在發(fā)展5S管理,隨著5S刮泥的深入開展,一部分制度必然會不適合現(xiàn)階段的實際情況,而落后的制度指只會成為絆腳石,我們要與時俱進,不斷的完善制度,使制度適應(yīng)當(dāng)前情況,推進我們工作的開展,我們還需要根據(jù)實際情況提高5S標(biāo)準,使我們的工作有目標(biāo),因為“原地踏步,就等于退步”,企業(yè)在這方面要多下工夫。
基礎(chǔ)知識是5S工作推行的理論指導(dǎo),有了明確的指導(dǎo)我們的員工才能正確的做好5S工作,對新上崗的新工我們要進行培訓(xùn),讓他們一上崗就接觸5S,以后工作中自然也會接受5S,對老員工我們要培訓(xùn),避免時間一長就以為5S就是搞搞衛(wèi)生而忘了5S的真正含義。
企業(yè)如果沒有檢查員工就缺少了監(jiān)督,時間一長自然就會放松,所以我們要經(jīng)常開展各項檢查,要抱著“小問題,要重視,老毛病,要根治”的態(tài)度去對待檢查中發(fā)現(xiàn)的各種問題。
企業(yè)做好素養(yǎng),整理、整頓、清掃、清潔才能得到良好執(zhí)行和改善。明確細化責(zé)任,企業(yè)要對現(xiàn)場所有的區(qū)域都要責(zé)任人,對每一個責(zé)任人都要有監(jiān)督人,避免班組之間、個人之間的推委、拖拉影響。5S工作進一步推進,必要明確細化責(zé)任,這樣有什么事情就可以直接找責(zé)任人了。
1、員工不愿配合,未按規(guī)定擺放或不按標(biāo)準來做,理念共識不佳。
2、事前規(guī)劃不足,不好擺放及不合理之處很多。
3、公司成長太快,廠房空間不足,物料無處堆放。
4、實施不夠徹底,持續(xù)性不佳,抱持應(yīng)付心態(tài)。
5、評價制度不佳,造成不公平,大家無所適從。
6、評審人員因怕傷感情,統(tǒng)統(tǒng)給予獎賞,失去競賽意義。
1-1 抽屜法:把所有資源視作無用的,從中選出有用的。
1-2 櫻桃法:從整理中挑出影響整體績效的部分。
1-3 四適法:適時、適量、適質(zhì)、適地。
1-4 疑問法:該資源需要嗎?需要出現(xiàn)在這里嗎?現(xiàn)場需要這么多數(shù)量嗎?
2-1 IE法:根據(jù)運作經(jīng)濟原則,將使用頻率高的資源進行有效管理。
2-2 裝修法:通過系統(tǒng)的規(guī)劃將有效的資源利用到最有價值的地方。
2-3 三易原則:易取、易放、易管理。
2-4 三定原則:定位、定量、定標(biāo)準。
2-5 流程法:對于布局,按一個流的思想進行系統(tǒng)規(guī)范,使之有序化。
2-6 標(biāo)簽法:對所有資源進行標(biāo)簽化管理,建立有效的資源信息。
3-1 三掃法:掃黑、掃漏、掃怪。
3-2 OEC法:日事日畢,日清日高。
4-1 雷達法:掃描權(quán)責(zé)范圍內(nèi)的一切漏洞和異端。
4-2 矩陣推移法:由點到面逐一推進。
4-3 榮譽法:將美譽與名聲結(jié)合起來,以名聲決定執(zhí)行組織或個人的聲望與收入。
5-1 流程再造:執(zhí)行不到位不是人的問題,是流程的問題,流程再造為解決這一問題。
5-2 模式圖:建立一套完整的模式圖來支持流程再造的有效執(zhí)行。
5-3 教練法:通過攝像頭式的監(jiān)督模式和教練一樣的訓(xùn)練使一切別扭的要求變成真正的習(xí)慣。
5-4 疏導(dǎo)法:像治理黃河一樣,對嚴重影響素養(yǎng)的因素進行疏導(dǎo)。
良好的工作環(huán)境,不能單靠添置設(shè)備,也不能指望別人來創(chuàng)造。應(yīng)當(dāng)充分依靠現(xiàn)場人員,由現(xiàn)場的當(dāng)事人員自己動手為自己創(chuàng)造一個整齊、清潔、方便、安全的工作環(huán)境,使他們在改造客觀世界的同時,也改造自己的主觀世界,產(chǎn)生“美”的意識,養(yǎng)成現(xiàn)代化大生產(chǎn)所要求的遵章守紀、嚴格要求的風(fēng)氣和習(xí)慣。因為是自己動手創(chuàng)造的成果,也就容易保持和堅持下去。
開展"5S"活動,會從生產(chǎn)現(xiàn)場清理出很多無用之物,其中,有的只是在現(xiàn)場沒用,但可用于其他的地方;有的雖然是廢物,但應(yīng)本著廢物利用、變廢為寶的精神,千萬不可只圖一時處理“痛快”,不分青紅皂白地當(dāng)作垃圾一扔了之。對于那種大手大腳、置企業(yè)財產(chǎn)于不顧的“敗家子”作風(fēng),應(yīng)及時制止、批評、教育,情節(jié)嚴重的要給予適當(dāng)處分。
5S活動開展起來比較容易,可以搞得轟轟烈烈,在短時間內(nèi)取得明顯的效果,但要堅持下去,持之以恒,不斷優(yōu)化就不太容易。不少企業(yè)發(fā)生過一緊、二松、三垮臺、四重來的現(xiàn)象。因此,開展“5S”活動,貴在堅持,為將這項活動堅持下去,
企業(yè)首先應(yīng)將“5S”活動納入崗位責(zé)任制,使每一部門、每一人員都有明確的崗位責(zé)任和工作標(biāo)準;
其次,要嚴格、認真地搞好檢查、評比和考核工作、將考核結(jié)果同各部門和每一人員的經(jīng)濟利益掛鉤;
第三,要堅持PDCA循環(huán),不斷提高現(xiàn)場的“5S”水平,即要通過檢查,不斷發(fā)現(xiàn)問題,不斷解決問題。因此,在檢查考核后,還必須針對問題,提出改進的措施和計劃,使“5S”活動堅持不斷地開展下去。