精益文化的內(nèi)涵

精益文化最初源于精益生產(chǎn)的概念。相對于精益生產(chǎn)外在的、表面的方式方法，精益文化是一個(gè)穩(wěn)定的、本質(zhì)的、有內(nèi)涵的東西。它是企業(yè)文化的一部分，有以下內(nèi)涵。

文化危機(jī)。“精益生產(chǎn)”零事故、“零缺陷”、“零差錯(cuò)”的核心思想，要求企業(yè)樹立危機(jī)意識，制造危機(jī)文化，認(rèn)識到任何形式、任何程度的浪費(fèi)都可能使企業(yè)陷入絕境。

文化以人為本。精益的“尊重人性”旨在調(diào)動(dòng)人的積極性，實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值。從尊重出發(fā)，旨在減少人才浪費(fèi)，精心培養(yǎng)人才，形成“相信人性，珍惜人才，尊重他人培養(yǎng)人才”的人才培養(yǎng)基本理念，以團(tuán)隊(duì)合作取代以個(gè)人為中心的工作方式，建立以人為中心的人文文化。

文化創(chuàng)新。文化創(chuàng)新鼓勵(lì)員工解放思想，樹立問題意識和創(chuàng)新意識，在工作中遇到問題多問“為什么”，尋找創(chuàng)新點(diǎn)和開拓新思路，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、發(fā)現(xiàn)和分析問題，從源頭上解決問題，防止問題再次發(fā)生。這是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的根本，讓企業(yè)在解決問題的過程中不斷完善創(chuàng)新。(天行健咨詢-深圳天行健企業(yè)管理咨詢有限公司14年來一直專注于六西格瑪、精益六適馬、六西格瑪設(shè)計(jì)(DFSS)、精益生產(chǎn)管理、精益布局、TPM管理、精益 R&D 管理、triz創(chuàng)新技術(shù)、IE工業(yè)工程等項(xiàng)目的輔導(dǎo)咨詢、公開課培訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。)

文化提升。精益文化要求“精益改善”，是一種永遠(yuǎn)追求無限接近零缺陷的文化。其本質(zhì)是“持續(xù)改進(jìn)，追求卓越”。

文化連續(xù)。精益文化自形成以來就不是一成不變的。其“持續(xù)改進(jìn)”的本質(zhì)要求它應(yīng)該是企業(yè)的新鮮血液。它是在企業(yè)探索和實(shí)踐過程中不斷完善和發(fā)展的，能夠幫助企業(yè)更好地適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境。

推進(jìn)精益文化的必要性

當(dāng)前，煙草行業(yè)“四大難題”更加突出，煙草企業(yè)之間的競爭已逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合實(shí)力的競爭，特別是企業(yè)文化的競爭。因此，對于煙草行業(yè)基層單位而言，推行精益文化尤為必要。

行業(yè)當(dāng)前發(fā)展需要。近年來，煙草行業(yè)加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，由粗放型發(fā)展向集約型發(fā)展轉(zhuǎn)變，而二者最本質(zhì)的區(qū)別在于是否更大限度地減少各種形式的浪費(fèi)，合理配置和利用資源。煙草專賣局提出要扎實(shí)推進(jìn)“精益管理做除法”，力求“向管理要效益”，為企業(yè)提高管理水平提供了一個(gè)新思路，明確了行業(yè)現(xiàn)代化管理的發(fā)展方向。因此，精益管理對于煙草行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

與行業(yè)文化相通共融。在“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀的引領(lǐng)下，各工商企業(yè)一直致力于營造濃厚的文化氛圍。精益文化與煙草行業(yè)已成體系的企業(yè)文化之間具有較大的兼容性，文化融合的積極意義更加顯著。

推進(jìn)精益文化的必要性

當(dāng)前，煙草行業(yè)“四大問題”更加突出，煙草企業(yè)之間的競爭逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合實(shí)力的競爭，尤其是文化企業(yè)的競爭。因此，對煙草行業(yè)基層單位實(shí)施精益文化尤為必要。

行業(yè)當(dāng)前的發(fā)展需求。近年來，煙草行業(yè)加快了企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，由粗放式發(fā)展向集約式發(fā)展轉(zhuǎn)變，兩者的本質(zhì)區(qū)別在于是否最大限度地減少各種形式的浪費(fèi)，合理配置和利用資源。煙草專賣局提出扎實(shí)推進(jìn)“精益管理分工”，爭取“向管理要效益”，為企業(yè)提升管理水平提供了新思路，明確了行業(yè)現(xiàn)代化管理的發(fā)展方向。因此，精益管理對煙草行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

與行業(yè)文化交流交融。在“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀的指引下，各工商企業(yè)一直致力于營造濃厚的文化氛圍。精益文化與煙草行業(yè)老牌企業(yè)文化有很大的兼容性，文化的整合積極意義更為顯著。

精益文化中存在的問題

渴望提高成績。文化的作用是潤物細(xì)無聲，但不能“立竿見影”，導(dǎo)致精益文化的建設(shè)容易被企業(yè)忽視，更注重使用精益的工具和方法來達(dá)到短期的改善效果。

員工的意識和認(rèn)同與管理要求不匹配。精益文化作為企業(yè)文化的一部分，也需要得到全體員工的認(rèn)可。只有相信自己做的事情有價(jià)值有意義，才能成功。但現(xiàn)實(shí)是很多員工認(rèn)同感低，影響了參與度和積極性。甚至有些員工還沒有從傳統(tǒng)觀念上轉(zhuǎn)變過來，認(rèn)為企業(yè)“不缺錢”，“浪費(fèi)一點(diǎn)無所謂”，精益管理完全沒有必要。

尚未實(shí)現(xiàn)充分參與。有些員工只是被動(dòng)地接受“精益”這個(gè)概念，把它當(dāng)成一項(xiàng)任務(wù)，一種負(fù)擔(dān)，缺乏主動(dòng)性。目前這項(xiàng)工作還沒有形成全員參與的積極氛圍，只是在單位、部門層面推廣。員工個(gè)人執(zhí)行力不強(qiáng)，存在應(yīng)付現(xiàn)象?！熬婀芾怼毙Ч患眩M(jìn)一步深入推廣受阻。

缺乏發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力。缺乏企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化(操作標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、異常處理標(biāo)準(zhǔn)等。)以及培養(yǎng)體系不完善導(dǎo)致無法有效培養(yǎng)員工解決和改善問題的能力。

促進(jìn)有效的“本地化”精益文化

煙草行業(yè)基層單位要把“精益思想”貫徹始終，而不是簡單地植入“精益思想”的理論和技術(shù)，要逐步形成具有企業(yè)特色的“本土化”精益文化。

樹立精益的思想。精益文化建設(shè)的首要任務(wù)是營造精益文化的氛圍，通過宣傳將精益文化的精髓傳達(dá)給企業(yè)和員工。企業(yè)文化不僅僅是文化，它必須得到企業(yè)全體員工的認(rèn)可才能發(fā)揮作用?！熬婀芾怼钡年P(guān)鍵在于全體員工的有效執(zhí)行，而員工能否積極參與其中，很大程度上取決于他們對“精益文化”的認(rèn)同。讓員工準(zhǔn)確認(rèn)識精益文化，進(jìn)而產(chǎn)生認(rèn)同感，最終可以外化為行動(dòng)。企業(yè)要加大宣傳力度，強(qiáng)調(diào)精益文化的積極作用，從改變員工的思想入手，進(jìn)而影響員工的行為，實(shí)現(xiàn)員工思想轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，而不是被動(dòng)接受，提高員工參與改善的主動(dòng)性和積極性。

增強(qiáng)以人為本的意識。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與。精益文化建設(shè)是一個(gè)由企業(yè)核心層精心設(shè)計(jì)，管理層積極推動(dòng)，管理實(shí)踐中全體員工遵循和執(zhí)行的過程，是一個(gè)逐步實(shí)踐和提高的過程，最終體現(xiàn)在員工的主動(dòng)性上。領(lǐng)導(dǎo)層要積極倡導(dǎo)、以身作則，成為精益文化的積極推動(dòng)者。同時(shí)，精益文化強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，注重群眾智慧，全員參與是精益管理可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。二是改變“人才培養(yǎng)”的觀念。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)理念，形成更加科學(xué)完善的教育機(jī)制，注重團(tuán)隊(duì)意識的培養(yǎng)和員工綜合素質(zhì)的提高，更加充分地挖掘員工潛力，調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，以員工的全面發(fā)展和價(jià)值為管理目標(biāo)。

完善相關(guān)制度。一是構(gòu)建層級工作體系。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與的原則，把每項(xiàng)工作落實(shí)到人，增強(qiáng)員工的責(zé)任感。二是制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。精益管理是從定性到定量管理的變化，更強(qiáng)調(diào)定量管理。無論是工作規(guī)劃、執(zhí)行、評估、改進(jìn)的哪個(gè)環(huán)節(jié)，標(biāo)準(zhǔn)化都是一個(gè)重要的內(nèi)容，它為員工定義了“做什么、怎么做、達(dá)到什么效果”。三是建立有效的激勵(lì)機(jī)制。充分發(fā)揮績效管理在調(diào)動(dòng)員工積極性、鼓勵(lì)員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性方面的作用，建立健全相關(guān)獎(jiǎng)懲機(jī)制。

引導(dǎo)持續(xù)改進(jìn)。精益管理的核心理念之一，就是堅(jiān)持不懈的循環(huán)不斷提升。精益文化的形成不是短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)的，而是隨著企業(yè)的發(fā)展不斷豐富和完善的。因此，企業(yè)要?jiǎng)訂T和倡導(dǎo)全體員工不斷學(xué)習(xí)新的知識和理論，從經(jīng)營管理層面到各個(gè)崗位的所有員工都要樹立精益意識，掌握精益原則。建立長效機(jī)制，讓員工樹立問題意識和創(chuàng)新意識，通過不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題來推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，最終形成自我提升的內(nèi)生動(dòng)力。