綜上所述，我看完可能會覺得有些沉重，因為精益生產(chǎn)的成功實施需要工廠各方面的付出很多。如果以下五點中的任何一點沒有做好，誰也無法成功實施精益生產(chǎn)。我們不會盲目鼓勵你進(jìn)行精益生產(chǎn)。如果你沒有金剛鉆，就不要從事瓷器工作。否則你不僅達(dá)不到好的效果，反而會讓管理變得更糟。有些問題可能會給你建議，但有時候沒有靈丹妙藥。如果找不到合適的人，只是沒有那么高的認(rèn)知度做不到而已。

大家都知道精益管理也是項目管理的一部分，項目管理最重要的三個要素:時間節(jié)點、負(fù)責(zé)人、跟進(jìn)反饋。任何精益項目都必須有一個管理的“里程碑”。但是，計劃總是完美的，意外情況卻總是不斷。你會看到原來的計劃被一個個“推遲”。很多項目就是這樣被拖死的，最后人都走神了，走投無路了。也許你會說這是執(zhí)行力差的表現(xiàn)，是團(tuán)隊管理能力不行的表現(xiàn)。但是我也要告訴你，即使你已經(jīng)解決了執(zhí)行力和管理系統(tǒng)的所有問題，但是還有很多意想不到的問題。我能告訴你的是，解決項目“拖延癥”的方法和克服個人“拖延癥”的方法差不多。有三種方法:

如果你是8個月的周期，計劃的節(jié)點必須在6個月或更短的時間內(nèi)被設(shè)計和跟蹤管理。不是說縮短計劃周期就能防止意外發(fā)生，而是說意外會提前發(fā)生，會給你時間去處理。

當(dāng)一個人狀態(tài)不好，效率不高的時候，你可以和別人商量，或者召集一個短會。一個人在團(tuán)隊里，機(jī)會會激發(fā)你的表現(xiàn)欲，集體的智慧會讓你用更寬廣的胸懷處理問題。一個團(tuán)隊也是如此。合理的月度總結(jié)會、周會、班前會等。能讓大家一直繃緊弦。

如果一個人全心全意去做，按時完成的概率是90%，但如果他不盡力，結(jié)果會降到30%以下。這個項目是最致命的，在大家都很努力的情況下，我們都不能保證按時完成，更別說在別人不夠努力的情況下。所以團(tuán)隊一定要有明確的考核和獎懲制度，目的只有一個，就是團(tuán)隊里的每個人都要全力以赴。

什么是“領(lǐng)導(dǎo)力”？

一聲令下，每個人都卷起袖子投入戰(zhàn)斗。這是領(lǐng)導(dǎo)嗎？也許前面就是敵人的包圍圈，就是讓大家都死。你可能會說，如果這個領(lǐng)導(dǎo)者是一個明智的領(lǐng)導(dǎo)者呢？那只是暫時的。很多領(lǐng)導(dǎo)或者管理層愛說的一句話就是“別多問了，叫你這么做你就這么做肯定是對的”。這也是精益生產(chǎn)在現(xiàn)場中無法完全實施的原因。

員工是活生生的人。無論做什么工作，他都渴望被尊重，渴望體現(xiàn)自己的價值。但是很多領(lǐng)導(dǎo)把它們當(dāng)成機(jī)器設(shè)備。如果這種方式和觀念不變，現(xiàn)場永遠(yuǎn)不會改變，你根本無法進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。那我該怎么辦呢？那就是要求領(lǐng)導(dǎo)者要有“人的領(lǐng)導(dǎo)力”。什么是人類領(lǐng)導(dǎo)力？主要包括以下三點:

●關(guān)注一線員工，先生產(chǎn)員工，再生產(chǎn)產(chǎn)品。任何一線操作人員，他都是所在領(lǐng)域的專家。如果他現(xiàn)在不是了，你要把他變成專家，沖壓專家，磨削專家，車床專家，檢驗專家，焊接專家。...

●有了現(xiàn)場“專家”，接下來就是發(fā)揮他們的作用了。讓每個專家明白什么是“浪費”，規(guī)范生產(chǎn)。他們最了解生產(chǎn)流程和現(xiàn)場流程，他們參與改進(jìn)是持續(xù)改進(jìn)的前提。

●職責(zé)明確的立體生產(chǎn)組織。每個工廠都有生產(chǎn)個廠長和科長，但沒有那么多領(lǐng)班。一般每5-7個人就需要一個領(lǐng)班。這個領(lǐng)班不是管理的人，而是那個站最有經(jīng)驗的人。他負(fù)責(zé)“5S”的實施，觀察標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)異常，甚至可以解決?？崎L和廠長負(fù)責(zé)零件的運輸，設(shè)備的長期維護(hù)，解決各站解決不了的問題。他們必須自上而下傳達(dá)需求，自下而上反饋結(jié)果和問題。

精益生產(chǎn)沒有先進(jìn)的理論，但有高明的方法和思路:尋找價值——了解過程——發(fā)現(xiàn)浪費——解決問題，然后重復(fù)這個過程，也就是不斷追求更好。但是，這個過程的根本在于“現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題”。很多精益的人最大的問題就是喜歡紙上談兵，喜歡在系統(tǒng)里拉一些數(shù)據(jù)。分析之后，他們可以做出漂亮的報告。但結(jié)果是對生產(chǎn)管理的提升沒有任何作用。

任何背離生產(chǎn)現(xiàn)場的精益項目，都是注定失敗的。豐田的大野泰一在設(shè)備旁邊畫了圈。為什么？就是讓大家關(guān)注現(xiàn)場，有一個現(xiàn)場的態(tài)度，用自己的觀察去發(fā)現(xiàn)問題，找出不合理和浪費。比如有個朋友做精益咨詢項目。他帶領(lǐng)團(tuán)隊做精益項目的時候，最重要的一步就是拿幾把椅子放在車間里。然后，項目組成員坐在椅子上連續(xù)觀察生產(chǎn)現(xiàn)場，然后依次說出你看到的問題。一開始大家都覺得沒問題，但是隨著時間的推移就開始問，他為什么要走那么遠(yuǎn)的路去拿工具？他為什么蹲在那里做手術(shù)？為什么這么多返工？...

這才是我們想看到的。只有找到問題，才能找到解決問題的方法。不同的產(chǎn)品類型和車間可以對問題進(jìn)行分類，但又不盡相同。當(dāng)然，解決方案會有所不同。所以，世界上沒有完全相同的兩片葉子，同樣，世界上也沒有完全通用的精益方法。一定要以“現(xiàn)場”為中心，每天2/3的時間花在現(xiàn)場上，去發(fā)現(xiàn)問題，否則精益項目不會成功。

你以為即使你發(fā)現(xiàn)問題，提供解決方案，所有問題都會自然解決嗎？不，當(dāng)然，我們最大的障礙之一是“人”。我們所有的改進(jìn)，歸根到底都要改變?nèi)恕Ｋ麄兛梢越邮懿⒗^續(xù)實施你的改進(jìn)計劃，這決定了項目的結(jié)果。根據(jù)以往的經(jīng)驗，絕大多數(shù)人都可以通過溝通和解釋來理解，但總會有一些人對改變產(chǎn)生極大的抵觸情緒。他們將誓死捍衛(wèi)他們的“經(jīng)驗主義”，拒絕改變。這種情況下我們該怎么辦？

我們已經(jīng)看到許多領(lǐng)導(dǎo)人選擇了與這些人妥協(xié)，或者選擇了一種妥協(xié)的方式。于是，精益的阻力越來越大，把原本站在支持一邊的人推向了另一邊?？上攵?，精益項目當(dāng)然是走到了盡頭。

作為領(lǐng)導(dǎo)或負(fù)責(zé)人，必須下定決心，采取行動“以身作則”，該罰就罰。有時候，一些“老頑固”需要被驅(qū)逐。只有這樣，才能為改進(jìn)掃清障礙。千萬不要優(yōu)柔寡斷，前怕狼后怕虎。你可能失去了一個有經(jīng)驗的焊工，但你獲得了許多其他員工，他們可以給你更多的改進(jìn)建議，并將不斷改進(jìn)。絕對值得！

精益改進(jìn)的核心是解決問題，精益文化的核心是“持續(xù)改進(jìn)”。一般一個精益項目取得階段性成果后，很多都無法實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。為什么？一種是方法不對，不知道接下來怎么改進(jìn)。另一種是自滿和自以為是。

我們主要講如何持續(xù)改進(jìn)。你應(yīng)該聽過海水和冰山的故事。當(dāng)海水減少時，你可以看到冰山的更多部分。在這個比喻中，海水代表庫存，冰川代表問題。如果你發(fā)現(xiàn)很難發(fā)現(xiàn)新的問題，那是因為你現(xiàn)在的批量和庫存掩蓋了很多問題，那就試著繼續(xù)減少批量，追求更快的流轉(zhuǎn)，這樣更深層次的問題就會暴露出來，只有這樣你才能精益求精！

簡而言之，如果以上五點中的任何一點做得不好，精益項目就會失敗。所以一個成功的精益項目的要求是很高的，沒有完全失敗的精益生產(chǎn)項目。即使結(jié)果不盡如人意，你的過程也會影響很多人。請用你們的實際行動為中國制造業(yè)的進(jìn)步貢獻(xiàn)一份力量。當(dāng)你孤獨的時候，只要看看天上的星星，你會發(fā)現(xiàn)你離它們越來越近了！

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