1.重視員工教育——激勵(lì)員工，幫助他們成長(zhǎng)。

培養(yǎng)優(yōu)秀的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)公司理念，取得優(yōu)異成績(jī)。利用跨部門團(tuán)隊(duì)提高質(zhì)量和生產(chǎn)效率，解決技術(shù)難題，改進(jìn)流程。

2.在作業(yè)改進(jìn)中尊重個(gè)性——鼓勵(lì)員工提出建議。

在豐田，所謂尊重人格，無(wú)非是把它放在消除無(wú)效作業(yè)的位置，把人的精力和有意義有效的作業(yè)結(jié)合起來(lái)。同時(shí)可以激發(fā)員工的積極性、驅(qū)動(dòng)力和智慧，提高工作效率。

3.尊重并幫助供應(yīng)商-與供應(yīng)商和商業(yè)伙伴一起成長(zhǎng)。

豐田非常重視其業(yè)務(wù)伙伴和供應(yīng)商，將他們視為自身業(yè)務(wù)的延伸，激勵(lì)他們，為他們?cè)O(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，幫助他們實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，并要求他們發(fā)展壯大。

4.“現(xiàn)場(chǎng)”-訪問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)，以徹底了解情況。

現(xiàn)場(chǎng)的意思是到現(xiàn)場(chǎng)去徹底了解情況。豐田認(rèn)為，要解決問(wèn)題，改善流程，必須追根溯源，親自觀察，然后驗(yàn)證數(shù)據(jù)，而不是根據(jù)別人說(shuō)什么，電腦屏幕顯示什么來(lái)理論。

5.通過(guò)“根背”達(dá)成共識(shí)——慢決策，快執(zhí)行。

“尋根”是豐田模式的一個(gè)重要過(guò)程，它主要用于描述初級(jí)員工如何起草建議并廣泛傳播，以贏得經(jīng)理的批準(zhǔn)，從而建立共識(shí)。在扎根的過(guò)程中，很多人提出自己的意見和建議，這樣最容易形成共識(shí)。這是豐田獨(dú)有的流程。

6.通過(guò)學(xué)習(xí)，持續(xù)改進(jìn)——營(yíng)造學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

通過(guò)不斷反思，不斷改進(jìn)，才能成為一個(gè)學(xué)習(xí)型組織。把“自省”作為重要的里程碑。完成一個(gè)計(jì)劃后，老老實(shí)實(shí)找出計(jì)劃的所有不足，然后制定對(duì)策，避免同樣的錯(cuò)誤再次發(fā)生。