1.價值--了解客戶對其產(chǎn)品和服務的價值。價值決定了客戶愿意為產(chǎn)品或服務支付多少錢。

2.價值流--是產(chǎn)品生命周期的整個流程，從原材料來源到產(chǎn)品的最終成本。

3.流動--消除浪費最重要的關鍵之一。如果鏈條停止前進，不管原因是什么，都會造成浪費。這是一個有組織、同步的過程。

4.拉動-在客戶訂購之前，不要生產(chǎn)任何產(chǎn)品。它要求產(chǎn)品和服務的設計、生產(chǎn)和交付具有極大的靈活性和非常短的周期。

5.精益求精--對精益求精的不懈追求是一個組織走向精益并實踐精益思想的關鍵態(tài)度。

精益思想的目標是通過支持每個人的持續(xù)改進，培養(yǎng)他們解決問題的自主性。天行健咨詢的精益生產(chǎn)培訓課程也一直在向管理者傳授這些，讓他們通過與團隊更緊密地合作，跨越職能界限，幫助直接下屬進行精益思考，減少浪費。在高層，精益思想創(chuàng)造了更精益的企業(yè)，因為銷售通過客戶對更高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務的滿意度而增加。