然而,變革是不可避免的。無(wú)論是好是壞,變化都會(huì)發(fā)生。當(dāng)面臨變革時(shí),您選擇如何管理和整合變革會(huì)直接影響您的進(jìn)度和效率。本文中,我們將概述您可以使用的4種工具,以最成功的方式擁抱變革!
當(dāng)變化發(fā)生時(shí),首先要評(píng)估的是它影響了誰(shuí)。創(chuàng)建關(guān)鍵組成圖概述了流程中哪些部門將經(jīng)歷最大的影響。通常,此圖以餅圖的形式表示整個(gè)組織。更詳細(xì)地說(shuō),餅圖的每一部分都與每個(gè)部門的相應(yīng)人員數(shù)量相對(duì)應(yīng),這有助于顯示有多少人將體驗(yàn)到變革的影響。
當(dāng)然,并不是每個(gè)人都會(huì)對(duì)正在發(fā)生的變化感到同樣的興奮和熱情。為此,我們建議創(chuàng)建一個(gè)態(tài)度圖。在這個(gè)圖表中,您將查看每個(gè)部門,并根據(jù)員工對(duì)變革的態(tài)度對(duì)其進(jìn)行分類。如:第一個(gè)創(chuàng)新者很可能會(huì)接受變革,他們的目標(biāo)是有效地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向創(chuàng)新。其次是早期采用者。像創(chuàng)新者一樣,他們很快接受變化,并找到實(shí)施它們的方法。其次,后期采用者不一定會(huì)抵制變革,但未能以有效的方式實(shí)施變革。最后是抗議者,這些員工會(huì)公開(kāi)抵制變革,并在團(tuán)隊(duì)中制造混亂的局面。
推出變革的最簡(jiǎn)單方法是讓每個(gè)人知道自己的職責(zé)到底是什么。該工具將部門中的每個(gè)員工可視化,并為他們分配一項(xiàng)任務(wù)。
當(dāng)然,并非所有經(jīng)歷過(guò)變革影響的人都能親自參與項(xiàng)目。對(duì)于大多數(shù)精益生產(chǎn)項(xiàng)目,都會(huì)有利益相關(guān)者參與。該工具預(yù)測(cè)利益相關(guān)者將如何反應(yīng),以便正確考慮他們對(duì)變革的看法。通過(guò)評(píng)估利益相關(guān)者的支持水平,項(xiàng)目經(jīng)理可以確定他們的工作重點(diǎn)在哪里,以及在哪里需要關(guān)注。