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隨著近年來中國木質(zhì)家具進出口貿(mào)易劇增，貿(mào)易摩擦也不斷增加。其中木質(zhì)企業(yè)競爭力的提高有賴于企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)場管理，現(xiàn)場管理是企業(yè)內(nèi)部的基礎管理，也是企業(yè)中各項業(yè)務活動的基礎。本文通過在某民營木質(zhì)企業(yè)進行實地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)存在諸多生產(chǎn)現(xiàn)場管理問題，已嚴重影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，也損壞了企業(yè)形象，降低了企業(yè)的競爭力。為了改變現(xiàn)狀，改善企業(yè)的現(xiàn)場管理水平，提高企業(yè)的競爭力，公司高層開會決定導入5S是一種行之有效的方法，并聘請天行健咨詢公司的資深顧問老師駐廠開展5S咨詢項目。

1、廠區(qū)地面到處都是灰塵，缺少綠化，地面凹凸不平，積滿了污水；

2、現(xiàn)場原木擺放不整齊、邊角料雜亂不堪、叉車亂放；

3、辦公室內(nèi)，桌面臟亂、個人物品隨意擺放、過期的文件雜亂無章；

4、廠門的金屬生銹，墻磚脫落，企業(yè)名稱及商標也模糊難認；

5、工作人員精神面貌差、缺少禮儀、在上班時干自己的私活；

6、車間內(nèi)噪音大、灰塵多、氣味難聞、照明度低、通風透氣差。

凡此種種，已嚴重損壞了企業(yè)形象，降低了企業(yè)的競爭力。而且企業(yè)員工在這樣的環(huán)境中工作生活，容易煩躁、疲勞，甚至牢騷滿腹、消極怠工等，很難對企業(yè)有認同感。

整理是徹底把需要與不需要的人、事、物分開，再將不需要的人、事、物加以處理，以便增大工作空間，提高工作效率。整理是改善生產(chǎn)現(xiàn)場的第一步。其要點是對生產(chǎn)現(xiàn)場擺放和停滯的各種物品進行分類；其次，對于現(xiàn)場不需要的物品，諸如在生產(chǎn)車間中，不需要的物品包括用剩的原料、多余的半成品、無法再利用的邊角余料、已經(jīng)被淘汰的閑置設備、廢品、多余的工具、近期不再使用的模具應定期清出；對于各個位置或設備的前后、通道左右、工具內(nèi)外以及現(xiàn)場的各個死角，都要徹底搜尋和清理，達到現(xiàn)場無不用之物。整理的目的是：改善和增加作業(yè)面積：現(xiàn)場無雜物，行道通暢，提高工作效率；消除管理上的混放、混料等差錯事故；有利于減少庫存，節(jié)約資金。

整頓是把需要的人、事、物加以定量和定位，對生產(chǎn)現(xiàn)場需要留下的物品進行科學合理地布置和擺放，以便在最快速的情況下取得所要之物，在最簡潔有效的規(guī)章、制度、流程下完成事務。簡言之，整頓就是人和物放置方法的標準化。整頓的關鍵是要做到定位、定品、定量。抓住了上述3個要點，就可以制作看板，做到目視管理，從而提煉出適合本企業(yè)的物品的放置方法，進而使該方法標準化。在木質(zhì)企業(yè)中，待加工的半成品、待使用的刀具、常用的調(diào)整機械用的工具等盡量放在離身邊近的位置。對于使用非常頻繁的物件如調(diào)整用工具、沙發(fā)布縫紉用剪刀，可直接在機床上或工作臺面上制作一個工具架或工具包固定；對于工傷事故發(fā)生率高的機床如鋸機、平刨、鏤銑機等，在整頓時應把操作便捷安全放在第一位；工具柜中的工具、文件柜中的文件等雜散數(shù)量又多的物件一定要歸類放置，貼好標志；叉車、垃圾桶、掃帚等可活動的東西應根據(jù)其平面形狀畫上標識線，便于準確定出?？课?。整頓的是讓物品取還方便，尋找時間為零。

①物品擺放要有固定的地點和區(qū)域，以便尋找，消除因混放而造成的差錯；

②物品擺放地點要科學合理，根據(jù)物品使用的頻率，經(jīng)常使用的東西放的近些，偶爾使用或不常用的東西則放的遠些；

經(jīng)過整理、整頓之后，要用的物品能馬上準確地取出，但是那些被取出的物品要保持在正常的使用狀態(tài)下才能被使用，這就是進行清掃活動的重點內(nèi)容。清掃不是打掃打掃干凈，清掃是對環(huán)境和設備的維護和點檢。清掃過程是根據(jù)整理、整頓的結果，將不需要的部分清除掉，或者標示出來放在倉庫之中。通過清掃，使整個廠區(qū)環(huán)境變得干凈清潔，使機床、工具上沒有灰塵、油污，從而提高其使用壽命和加工精度。在木質(zhì)企業(yè)內(nèi)，由于刨花、木屑、灰塵及油漆、甲醛的氣味對環(huán)境的污染較嚴重，要注重除塵及通風透氣。天花板、地面、墻上、門窗、辦公桌上、機器設備、衛(wèi)生死角等都要打掃得干干凈凈，做到無垃圾、無灰塵、無油漬。對于經(jīng)常容易臟的地方要弄清楚原因，爭取堵住污染源頭。

①自己使用的物品，不要依賴他人，不增加專門的清掃工人；

清潔是對前3項活動的堅持與深入，整理、整頓、清掃之后要認真維護，使現(xiàn)場保持完美和最佳狀態(tài)，從而消除發(fā)生安全事故的根源。創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，使職工能愉快地工作。因此，清潔具有追根究底的科學精神，大事從小事做起，創(chuàng)造一個無污染、無垃圾的工作環(huán)境。可以說整理、整頓、清掃是行動動作，清掃是結果。木質(zhì)企業(yè)本身就是一個多污染的地方，3S貴在堅持，不能半途而廢，否則情況再好，不用多久就又回到原來的亂糟糟的老樣子。不僅要使物品清潔，也要要求員工做到服裝清潔，儀表整潔，及時理發(fā)、剃須、修指甲、洗澡等；員工不但要作到身體的整潔，還要作到精神的整潔，作到知書識禮、尊重他人。清潔階段的要領：①落實前期整理、整頓、清掃階段的執(zhí)行情況；②設法養(yǎng)成“清潔”的習慣；③建立目視化的管理方式；④設定“責任者”，加強管理；⑤配合每日清掃做設備清潔點檢表。

素養(yǎng)是指養(yǎng)成良好的工作習慣，遵守紀律，努力提高人員的素質(zhì)，養(yǎng)成嚴格遵守規(guī)章制度的習慣和作風，營造團隊精神。這是5S活動的核心。沒有人員素質(zhì)的提高，各項活動就不能順利開展，也不能持續(xù)下去。5S活動始于素質(zhì)，也終于素質(zhì)。在開展5s活動中，要貫徹自我管理的原則。創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，不能指望別人來代為辦理，而應當充分依靠現(xiàn)場人員來改善。木質(zhì)企業(yè)中大部分一線的藍領工人都只有小學或初中文化水平，往往或多或少有一些與工廠要求不協(xié)調(diào)的壞毛病、壞習慣。所以要對這些員工有意識地進行強化培訓、嚴格監(jiān)督，以提高他們的素質(zhì)：員工要有很強的時間觀念，嚴格遵守作息時間；工作時要保持良好的精神狀態(tài)，不隨意談天說笑、不隨意離崗；著裝要整齊、整潔；要認識到，工作不僅要認真、細致、熱情，還要不斷地學習、總結、改進，以提高自己的工作質(zhì)量；要自覺地做到現(xiàn)場環(huán)境干凈整潔有序，養(yǎng)成很好的工作習慣，同時也要樹立新觀念、新思想，逐漸形成一種互相促進，共同提高的良好氛圍。

實施“5S"管理以來M企業(yè)對時間、空間、能源等方面合理利用，發(fā)揮了它們的最大效能，從而創(chuàng)造一個高效率的、物盡其用的工作現(xiàn)場。創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境和工作氛圍，使員工可以集中精力，認真干好本職工作，大大提高了效率。

某民營企業(yè)實施5S管理后，明顯減低了不良產(chǎn)品比率，有效提高了一次作業(yè)合格率。生產(chǎn)現(xiàn)場各種成品、半成品、待檢驗品、廢品等放置區(qū)域明顯，看板管理一目了然的顯示出了各個班組的生產(chǎn)情況，使各個班組形成了自覺的對比競賽，生產(chǎn)質(zhì)量明顯提高。

企業(yè)通過推行“5S"管理，極大的減少了人員、設備、場地、時間、能源等方面的浪費，加強了現(xiàn)場管理，大大減少了以前的浪費現(xiàn)象，有效降低了成本，增加利潤，真正做到了管理出效益。

M企業(yè)推行5S管理后，使公司形象得到了顯著的提高，公司辦公及生產(chǎn)環(huán)境有了極大的改善。先后接待了多次市委市政府安排的外賓參觀等，企業(yè)原材料堆放處設置了安全高度和安全圍欄，使空間得到了充分利用，也增加了原材料的堆放安全系數(shù)，管理更加合理化。

5S管理明顯改善了員工精神面貌，使組織煥發(fā)一種強大的活力。員工都有了尊嚴和成就感，對自己的工作盡心盡力，并帶動改善意識形態(tài)。精神面貌的改善使企業(yè)的形象得到提升，形成了一種自主改善的機制。

（本案例來自天行健咨詢公司，由于涉及隱私問題，本案例不一定為完整版本，可能部分省略，敬請諒解?。?/span>

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