很多企業(yè)將本公司的發(fā)展概況、企業(yè)文化、人事制度、考勤制度、安全生產(chǎn)、績效考核辦法、禮儀須知等編成一本《員工手冊(cè)》，人手一冊(cè)，讓員工自覺去遵守。許多優(yōu)秀企業(yè)都有這樣一整套完整的員工行為準(zhǔn)則，迪斯尼就是其中一家。

每名成功應(yīng)聘的迪斯尼工作人員，上崗前都會(huì)發(fā)一本“迪斯尼打扮手冊(cè)”，手冊(cè)中仔細(xì)列出對(duì)工作人員由頭至腳的打扮規(guī)定。員工必須先同意能按管理手冊(cè)里有關(guān)服裝及修飾的規(guī)定去執(zhí)行，才能正式上崗。所有員工都必須由頭到腳符合“迪斯尼形象”。負(fù)責(zé)表演、售賣商品或飲食的一線工作人員，必須穿樂園制服，其他員工必須衣著整齊。

1、迪斯尼樂園不僅對(duì)女性員工提出較多的外形要求，對(duì)男性員工同樣有著仔細(xì)的規(guī)定，具體包括如下幾方面的內(nèi)容:

①刮胡水、香水、孤臭膏和化妝品。

②服裝、裙子長度、鞋襪。

③發(fā)型、頭發(fā)顏色、翼、胡和腮胡。

④珠寶、別針和裝飾品、太陽眼鏡。

⑤指甲、刺青。 

2、更具體來講，比如有關(guān)“能與不能”的尺度，在手冊(cè)中就有明文規(guī)定，包括:

①所有男性工作人員，腮胡必須修理整潔，允許依臉龐自然輪廓留到下耳垂，不可以留“山羊胡”及“絡(luò)腮胡”。胡子款式也有限制，“八字胡”必須伸延至兩邊嘴角，但不可留長至下唇。

②男性員工頭發(fā)不可遮著眼、耳朵及恤衫領(lǐng)，過長的頭發(fā)不可藏在耳后，鬢角不可向外傾或上窄下寬。

③女性工作人員，頭發(fā)長至肩便要束起；若需穿制服，則不可多于3個(gè)小發(fā)夾，而且發(fā)夾不可作裝飾之用。時(shí)下流行染發(fā)，男女員工雖不被禁止染發(fā)，但染成“五顏六色”是不行的。

④指甲方面，不可留長過6毫米，甲油顏色不可以是金、銀，更不可涂時(shí)下流行的花甲。

⑤戴耳環(huán)必須“成雙成對(duì)”，并只可在每邊耳朵戴一只耳環(huán)。

⑥不穿制服的女性工作人員，不可戴腳鏈。

⑦戒指、耳環(huán)和傳統(tǒng)商用的手表，是允許的，每只手只可帶一枚戒指。

⑧不可穿跑鞋、涼鞋或西式靴。

⑨所有工作人員除了要有親切笑容，眼神接觸也非常重要，所以，除非獲得批準(zhǔn)，否則不可戴太陽眼鏡。

⑩所有穿制服的工作人員，同樣在未經(jīng)許可下，不可在工作期間攜帶手提電話或傳呼機(jī)等。

3、那么，如何保證員工確認(rèn)會(huì)遵守這些規(guī)定呢?

①公司管理者應(yīng)檢查經(jīng)過訓(xùn)練的公司成員，追蹤有無違反有關(guān)外表的規(guī)定。

②公司員工要將規(guī)定銘記在心，如果員工有違反，司管理者需隨時(shí)作個(gè)別輔導(dǎo)，以便于員工及時(shí)改正做法，從而養(yǎng)成好習(xí)慣。

（本案例來自天行健咨詢公司，由于涉及隱私問題，本案例不一定為完整版本，可能部分省略，敬請(qǐng)諒解?。?/span>