那么,如何做好價值流分析呢?天行健精益生產(chǎn)顧問覺得有以下幾個關(guān)鍵點:
不用說,識別價值必須建立在為客戶創(chuàng)造價值的基礎(chǔ)上。
很多時候,我們認為這是合理的,也是必要的。一旦我們站在客戶的角度來看,就很清楚這是否是客戶真正需要的。比如在產(chǎn)品設(shè)計上,客戶理解但不需要;在供應(yīng)鏈中,客戶不反對但他不需要。
因此,我們認為有價值的活動并不是客戶認為的增值活動。放眼望去,到處都是浪費!
任何現(xiàn)有的依據(jù)和判斷都有其條件和局限性。如果你想更好地判斷,你必須不斷挑戰(zhàn)你之前的判斷。
一次企業(yè)輔導中上,我們的老師問:“產(chǎn)品的打磨清洗過程有沒有增值?”大部分員工都說是增值,可是,基于精益這些流程都是不增值的,浪費可以從前端控制和消除。天行健精益生產(chǎn)顧問的判斷是,如果成型工藝中的切口做得足夠好,就不需要打磨工藝;產(chǎn)品的外觀在之前的工序中保持得足夠好,不需要清洗工序,只是我們還沒有做到,但是這些工序的存在并沒有增加價值。
所以,目前來看可能是合理的,但不一定是必須的。
在做價值流分析時,很多公司會選擇所有部門參與,一起分析識別浪費。原則上是正確的,但實際上可能不專業(yè)。
團隊合作當然重要,這無可厚非,但天行健精益生產(chǎn)顧問認為專業(yè)的人做專業(yè)的事,效率更高,效果更好。不然就是一群人的大討論。因為理解和認知的差異,過程會變得曲折復雜。我們做精益,難道不應(yīng)該精益一下自己做事的過程嗎?
所以天行健精益生產(chǎn)顧問提倡大范圍協(xié)作,小范圍討論,專業(yè)人士主導來做價值分析。