當(dāng)我們要測量時間,擬定動作順序時,必須深入現(xiàn)場。因為所有的數(shù)據(jù)和信息源都是現(xiàn)場過程,我們不僅要多問、多了解、多觀察,還要多思考、多提問,這樣才能讓我們的信息更準(zhǔn)確,思路更清晰,產(chǎn)品更具可操作性,更優(yōu)化。
在我們把改進后的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)準(zhǔn)備要打印到現(xiàn)場之前,一定不要忘記練習(xí)一段時間,比如兩個星期或者一個月,然后再回顧確認是否還需要改進。這個過程讓我們可以收集一線人員的反饋,同時也要經(jīng)常去現(xiàn)場跟進指導(dǎo),讓員工真正了解這個操作的好處。這個過程就是真正打通閉環(huán)的反饋和溝通環(huán)節(jié)。
任何改善都不是一蹴而就的,標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)也不是。由于工廠的很多技術(shù)和管理的進步,現(xiàn)場的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)也需要改變,所以需要定期更新,不斷優(yōu)化。比如動作的再分解,時間的再縮短,在制品的再壓縮,都是需要改進的方向。
最后想要提醒大家的是:日常中,我們總結(jié)關(guān)注于現(xiàn)場流程上的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),而忽略了其他部門的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),例如設(shè)備檢修、質(zhì)量檢測、工藝制定等,這些策劃和支持部門的標(biāo)準(zhǔn)化也是非常值得研究和優(yōu)化的。