這個工具的前提是問五次“為什么”。這使得很容易剝離在特定問題中觀察到的癥狀層。一旦剝離了癥狀層,它就會揭示問題的根本原因。除了能夠找出問題的根本原因外,它還可以幫助確定已識別的原因之間的關(guān)系。這個根本原因分析技術(shù)對于確定涉及人為因素的問題的根本原因非常有幫助。


如何運用5why?


作為進行風險分析的最簡單工具,5why分析法非常容易做到。以下是天行健精益生產(chǎn)顧問總結(jié)的如何完成“5why分析法”的步驟:


寫下問題:將問題寫在一張干凈的紙上。此步驟是必要的,以便您可以熟悉手頭的問題。在問題陳述的下方,對其進行完整描述以添加更多詳細信息。


提問:首先詢問問題發(fā)生的原因并將答案寫在問題下方。


深入挖掘:如果你寫的答案沒有提供問題的根本原因,再問“為什么”,然后在下面寫下你的答案。


重復:重復這個過程,直到你發(fā)現(xiàn)真相。雖然只問5why是明智的,但這個過程可以通過問更少或更多的問題來幫助您確定根本原因。


何時使用5why?


5個為什么是解決問題的最簡單形式之一。您可以用它來提高組織流程的質(zhì)量,也可以用它來解決簡單的問題。但是,如果您遇到棘手的問題,這個特定的風險分析工具就不再有效,尤其是當問題涉及多個根本原因時。


盡管情況可能如此,但5why是一個很好的工具,可以幫助您找到問題的根本原因。因此,如果您的流程運行不佳,那么您應該嘗試使用此工具,看看它是否可以幫助您了解有關(guān)問題的更多信息。


官網(wǎng)所發(fā)稿件、圖片、視頻均用于學習交流;文章來自網(wǎng)絡或者老師投稿,版權(quán)歸原作者所有,如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其他問題,請及時與我們聯(lián)系刪除!
查看更多請點擊-->:5why分析法


上一篇:聽精益生產(chǎn)管理咨詢公司聊聊5S
下一篇:支持數(shù)字化轉(zhuǎn)型的5個變革管理技巧