很多疾病都需要拍攝，但往往要走幾百米，到一棟孤零零的拍攝大樓需要七輪八輪，對于一個病人，尤其是老年病人來說，是非常不人道的。

為什么公共檢查節(jié)點(diǎn)不能設(shè)計(jì)成放射性布局？這是典型的缺乏人文關(guān)懷和精益布局理念。

還有拍片結(jié)果的提取和驗(yàn)血結(jié)果的提取(這兩個都有很高的需求概率)，幾個小時后才能出結(jié)果。

為什么我們要等到采集到一定量的拍片或血樣后，才能進(jìn)行下一步的檢測？為什么我們不能像工廠一樣進(jìn)行單件流測試？

你希望病人怎么辦，尤其是外地來的病人，缺乏同理心。

這些醫(yī)院院長應(yīng)該學(xué)習(xí)馬克·格雷班的“精益醫(yī)院”。美國很多醫(yī)院已經(jīng)將精益生產(chǎn)的概念應(yīng)用到醫(yī)療中:

基于精益管理的醫(yī)院就診流程優(yōu)化

內(nèi)布拉斯加州阿萊格特醫(yī)院將臨床試驗(yàn)結(jié)果的時間縮短了70%；

威斯康星泰德康醫(yī)院將整形患者的等待時間從14周縮短到31小時，同時住院患者的滿意度從68%提高到90%。

華盛頓西雅圖兒童醫(yī)院通過精益管理模式的改進(jìn)，避免了1.8億美容的資本支出，等待。

一項(xiàng)研究估計(jì)，醫(yī)院13% ~ 20%的成本來自“醫(yī)院控制范圍內(nèi)的無效做法”。

我國醫(yī)院普遍缺乏區(qū)域布局、流程連續(xù)性、人文關(guān)懷、培訓(xùn)教育等精益管理的理念。其實(shí)醫(yī)院之間有競爭的密碼和寶藏。