辦公室旁邊有一個小型模具制造室，成品模具存放在制造室外面，靠墻擺放，緊挨著橡膠擠出機。同樣，模具和其他材料的存儲盒也有不同的尺寸和顏色。管理部門邀請我評估他們搬到另一個更廣闊的地方的提議。管理部門覺得很難接受這個提議，原因有二:第一，搬遷要花一筆錢；第二，這個位置已經(jīng)被另一個單位占用了。聽完他們的抱怨，我提議從兩個方面去嘗試。第一，希望他們先嘗試做5S活動，再討論5S后的搬遷問題。起初他們堅持搬遷是唯一的解決辦法，但最后他們接受了我的建議，同意先嘗試5S活動。先從模具收納柜的整理開始。我們發(fā)現(xiàn)柜子里存放著近14000組文件，每組涉及不同類型的輪胎和模具，每年使用的文件只有1500組。同樣，盡管公司每年只生產(chǎn)1500套模具，其中500套是新的，但仍有14000套模具被灰塵覆蓋。

我告訴經(jīng)理們，5S的出發(fā)點是清理不必要的東西?！暗牵覀儾豢赡芴蕴f的文件和模具?！彼麄兏嬖V我:“我們根本不知道，下次我們要什么時候什么類型的模具？”通常我們接到訂單后，都很著急的想從現(xiàn)有的模具中找到與設(shè)計相似的模具。

“如果我們保留舊模具，我們只需要找到一個接近訂單的模具，然后進行輕微的修改；而不必重新設(shè)計和制作全新的模具。然而，從設(shè)計到制造，制造一個新模具需要更多的時間和成本。因為每次都要訂購新的模板。

這家百貨公司儲存舊模具，但無權(quán)處置。決定權(quán)在另一棟樓的輪胎開發(fā)工程師。這個“網(wǎng)站”的一位負責工程師說，“這些家伙真的很難溝通?！币虼?，對于廢棄舊模具，相關(guān)部門一直沒有達成共識，當然也無能為力。

精益生產(chǎn)管理

反正我說:“每年從庫存的14000副模具中，能找到1000副符合新規(guī)格的?，F(xiàn)有的模具庫存足夠至少14年。有沒有可能列出超過3年沒有使用過的模具？有了這些清單，你就可以和工程師討論問題了?！?/p>

一個月后，我又去了工廠。我發(fā)現(xiàn)員工們熱情地整理了一些不必要的文件，并從辦公室拿走了一個文件柜。這些員工還說，他們已經(jīng)賣了2000多副舊模具——幾立方米的金屬給廢品經(jīng)銷商?，F(xiàn)場員工對與輪胎開發(fā)部工程師關(guān)系的改善深感欣慰。同時，各部門就淘汰舊模具達成共識，制定規(guī)則。員工覺得找到所需模具所損失的時間相對減少了，因為儲存的模具和文件更少了。

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以上只是5S計劃的初步結(jié)果，接下來會帶來更多的改進。包括開發(fā)一套模具準備和調(diào)度系統(tǒng)，重新布置辦公室，根據(jù)作業(yè)流程重新定位制模機，設(shè)置更好的照明和通風(fēng)系統(tǒng)等?？傊?，這家公司把原來生產(chǎn)的發(fā)貨時間從三天縮短到了兩天。而且工作環(huán)境變得有條不紊，讓員工感到幸福。他們似乎早就忘記了他們堅持要搬遷這個地方。