兩個條件:第一,要不要做?真實的還是想象的?第二,你在員工中的威望和人們對你的信任?如果答案是肯定的,就按照下面的3 步驟來做。
步驟 1:總結(jié)與認(rèn)可
你可能會驚訝:“還沒開始??偨Y(jié)是什么?薦誰?”
是總結(jié)現(xiàn)有的精益經(jīng)驗,對已經(jīng)在做精益的人進(jìn)行表彰。
“如果沒做過精益,哪里能得到精益的經(jīng)驗和人?”你會問。
其實不管你名義上做不做,精益已經(jīng)在你身邊了:比如你做過的各種改進(jìn)活動,尤其是員工主動做的。
豐田人告訴我們:精益其實是兩件事,一是相互信任和尊重,二是持續(xù)改進(jìn)。
只要你的團(tuán)隊相互信任和尊重,正在做改進(jìn)活動,你就已經(jīng)開始了精益,下一個任務(wù)就是讓改進(jìn)更深入、更廣泛。
步驟 2:體驗示例
首先你需要去現(xiàn)場親自參加一個改進(jìn)活動(注意是參加,不是發(fā)號施令)。你要一直去現(xiàn)場和大家一起努力保持5S活動的效果(不是檢查)。
步驟 3:普及
以身作則之后,不用說,眼力好的下屬也會參與改進(jìn),下屬的下屬也會這樣做。此時你需要做的是:第一,可視化,即讓每個改進(jìn)團(tuán)隊展示自己的改進(jìn)狀態(tài);第二,提醒管理參與者不要發(fā)號施令,而是要激勵和支持他們。
一段時間后,將形成三級提升機制:一級班子內(nèi)部,二級跨部門,三級廠級攻關(guān)。經(jīng)過一年四季的堅持,會形成3E式的改善文化,即改善發(fā)生在每一天、每一個人、每一個地方。已經(jīng)成為管理員工的主要責(zé)任和員工的習(xí)慣性行為。
接下來,是時候進(jìn)入下一個周期的步驟 1了,但是改進(jìn)項目的數(shù)量、質(zhì)量和能力都比上一個周期達(dá)到了一個新的水平。
精益的核心思想是做,在做中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中做,在重復(fù)做中快速發(fā)展。如果你想過河,你必須先去河邊。河里一定有石頭可以摸!