這是前提和基礎(chǔ)。當(dāng)我們不明白什么是精益，為什么我們想要精益時(shí)，我們肯定會面臨很多不理解、不支持甚至反對直接實(shí)施精益。因此，解釋W(xué)HAT和WHY實(shí)施精益是首當(dāng)其沖的。
當(dāng)每個(gè)人都理解和認(rèn)可精益時(shí)，我們就會爬上第一座山（這當(dāng)然不容易）。然后是爬第二座山--讓每個(gè)人都有能力改進(jìn)。
培訓(xùn)精益工具，我們應(yīng)該能夠做所有的精益工具。但這里必須強(qiáng)調(diào)的是，如何理解工具的WHAT和WHY，這也將極大地影響精益實(shí)施的效果，也就是說，你是否能真正理解工具生成的條件和使用工具的起點(diǎn)--這就是工具的概念。這樣，我們就可以在不同的情況下靈活地應(yīng)用它。
當(dāng)然，精益工具的培訓(xùn)也可以點(diǎn)對點(diǎn)覆蓋。換句話說，我們可以專注于培訓(xùn)組織的核心人員，如團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、主管和工程師，因?yàn)樗麄冎饕谧鍪虑?。中間層驅(qū)動基層，將有更好地執(zhí)行。
第三階段是精益項(xiàng)目的實(shí)施。通過做一些真正的改進(jìn)項(xiàng)目，讓每個(gè)人都能看到效果，看到自己的成長，看到給公司帶來的價(jià)值，這本身就是一件非常愉快的事情。這將產(chǎn)生一個(gè)良性循環(huán)，得到公司的肯定，鼓勵(lì)自己，影響他人。
在這里，我們必須提醒大家，在進(jìn)行精益改進(jìn)時(shí)，我們必須更加關(guān)注精益人員的過程和進(jìn)展，而不僅僅是催促進(jìn)展和結(jié)果。大多數(shù)時(shí)候，這可能是精益實(shí)施一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)缺乏動力的一個(gè)重要原因。
當(dāng)中間層有了很大的改進(jìn)和明顯的效果時(shí)，我們應(yīng)該擴(kuò)大結(jié)果，讓所有員工都參與其中。這樣，就可以形成上、中、下層共同認(rèn)可、共同改進(jìn)的氛圍，逐步形成強(qiáng)大的聚合效應(yīng)和文化。
當(dāng)每個(gè)人都在做精益改進(jìn)，逐步形成文化時(shí)，我們必須考慮精益激勵(lì)設(shè)計(jì)的改進(jìn)，以便這些成果能夠繼續(xù)和發(fā)展。這里的關(guān)鍵是如何將精益系統(tǒng)設(shè)計(jì)成自我發(fā)展和自我完善。這一點(diǎn)非常重要。