二戰(zhàn)結(jié)束后,美國在歐洲推行“馬歇爾計劃”,幫助歐洲重振經(jīng)濟的同時,在亞洲的日本推行了“道奇計劃”,幫助日本經(jīng)濟振興?!暗榔嬗媱潯睘槿毡窘?jīng)濟的復(fù)蘇提供充裕的資金和技術(shù)支持,加之1950年爆發(fā)的朝鮮戰(zhàn)爭,又為日本提供了大量的美國軍需訂單,以及1944年確立的布雷頓森林體系為日本提供的良好的國際金融環(huán)境,使日本經(jīng)濟逐步走出了戰(zhàn)后蕭條的陰影。
隨著日本經(jīng)濟的復(fù)蘇,日本企業(yè)開始逐步走向國際市場,但是由于產(chǎn)品質(zhì)量較差,導(dǎo)致日本企業(yè)的國際化之路步展艱難。20世紀(jì)50年代,日本開始從美國引人了質(zhì)量控制的思想。隸屬日本科學(xué)技術(shù)廳指導(dǎo)的日本科學(xué)技術(shù)聯(lián)盟邀請當(dāng)時最負(fù)盛名的美國質(zhì)量管理專家威廉·愛德華茲·戴明(W. Edwards Deming)和約瑟夫·莫西·朱蘭(Joseph M. Juran)傳授質(zhì)量管理的理念,日本企業(yè)積極學(xué)習(xí)借鑒,使日本產(chǎn)品的質(zhì)最有了大幅度的提升。
20世紀(jì)70年代末、80年代初,隨著日本企業(yè)質(zhì)量管理取得的巨大成功,日本企業(yè)已經(jīng)能夠憑借良好的產(chǎn)品質(zhì)量在國際市場競爭中逐漸占據(jù)優(yōu)勢,從美國企業(yè)手中搶走了大量的訂單,導(dǎo)致許多美國知名公司陷人經(jīng)營危機。摩托羅拉公司就是其中一員,其在同日本企業(yè)競爭中先后失去了收音機、電視機、半導(dǎo)體等市場。在1985年時已瀕臨倒閉,摩托羅拉公司高層管理者認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,決定向日本企業(yè)學(xué)習(xí)先進的管理方法,全面改替企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量。當(dāng)時日本企業(yè)普遍迫求的產(chǎn)品質(zhì)最控制水平是三西格瑪,摩托羅拉公司為了在競爭中占得先機,雄心勃勃地提出了產(chǎn)品質(zhì)量控制要達到六西格瑪水平,這就是六西格瑪理論的由來。
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