戰(zhàn)略改進(jìn)方法可以幫助企業(yè)把重點(diǎn)放在高度優(yōu)先的問題上，并且限制了管理變革和使整個(gè)企業(yè)接受變革所帶來的挑戰(zhàn)。然而，這種方法可能會讓一些人覺得被冷落在改進(jìn)過程之外而導(dǎo)致情緒的低落，管理人員也很難把企業(yè)中正在實(shí)施六西格瑪?shù)牟块T與不在實(shí)施六西格瑪?shù)牟块T統(tǒng)一起來。

解決問題方法是力度最小的，它能使企業(yè)對六西格瑪如何起作用有個(gè)感性認(rèn)識。不幸的是，這種方法也是有不小風(fēng)險(xiǎn)的，它不能解決企業(yè)的潛在問題，不能對如何獲得成功有個(gè)全局性的認(rèn)識。這就像沒有搬走易燃物，就去撲火一樣。最重要的是，不管企業(yè)采取哪個(gè)層次的方法，都要把它做好。你和你的同事，必須理解為了支持六西格瑪獲得成功，將要扮演的新角色。

2、新角色的地位

因?yàn)楹趲Ш秃趲Т髱熢诹鞲瘳斨卸计鹆朔浅I(yè)、非常技術(shù)性的作用，所以他們一般都是要具備一定資格才能上任的，通常是先要通過考試和完成一定數(shù)目的項(xiàng)目。然而，并不存在正規(guī)的或官方性質(zhì)的資格審核標(biāo)準(zhǔn)，所以這些標(biāo)準(zhǔn)都是不一樣的。在某些企業(yè)，資格審核被放在很重要的地位;在某些企業(yè)，重點(diǎn)更加放在黑帶和黑帶大師上任后所取得的成就。

在開展六西格瑪過程中，擔(dān)任一個(gè)新的職務(wù)對于許多人來說，可謂是既振奮人心又讓人恐慌，但在我們這幾年遇到的人中，很少有人后悔擔(dān)任了這些新的有時(shí)甚至是不熟悉的角色。但大多數(shù)人承認(rèn)這樣的工作很有挑戰(zhàn)性，需要大量的精力。如果你發(fā)現(xiàn)自己正被考慮授予一個(gè)六西格瑪職位的話，你可能會想要問自己或企業(yè)中其他人以下問題:

①如果這是項(xiàng)全職工作，那它會持續(xù)多長時(shí)間，我完成六西格瑪工作后，等待我的將是什么呢?

②誰會領(lǐng)導(dǎo)我的工作?

③我的工作業(yè)績?nèi)绾伪粶y評，我的報(bào)酬如何計(jì)算?

④如果這是項(xiàng)兼職的話，我有足夠的時(shí)間來做六西格瑪方面的工作嗎?我要通過哪些考試或資格審查過程?什么時(shí)候之前?

⑤企業(yè)如何看待我在六西格瑪團(tuán)隊(duì)中的工作?它跟我的日常工作相比，是同等重要嗎?

這些問題的答案會因?yàn)槟闼谄髽I(yè)開展六西格瑪執(zhí)行決策的不同而有所不同。我們注意到，使六西格瑪活動適應(yīng)不同企業(yè)需要的能力，是六西格瑪在這么多企業(yè)中對促進(jìn)變革，改善財(cái)務(wù)狀況起到積極作用的原因之一。