組織中推進(jìn)六西格瑪方案的人應(yīng)尋求你和你同事的意見。你應(yīng)做好呈現(xiàn)事件的準(zhǔn)備并提出建議，基本這樣應(yīng)該能改進(jìn)六西格瑪?shù)男Ч?。作為管理組織者，你可以在六西格瑪活動(dòng)中扮演領(lǐng)導(dǎo)的角色，也可以等待機(jī)會(huì)，采取主動(dòng)通常對(duì)你和全公司都是最好的一條路。

二、六西格瑪團(tuán)隊(duì)需要培養(yǎng)的5項(xiàng)技能

為了成功地參與六西格瑪項(xiàng)目，需要培養(yǎng)一些技能，這些技能不僅僅是停留在操作層面上的。

1、把握全局的能力

在你自己的領(lǐng)域或工作崗位上成為專家是很好，但是六西格瑪需要那些能看清全過程的人。在六西格瑪中所謂的被賦權(quán)的員工是那些有廣闊的視野的人，他們還根據(jù)最終顧客的利益以及整個(gè)過程的利益做出決策。

2、收集數(shù)據(jù)的能力

收集數(shù)據(jù)并不意味著精妙的統(tǒng)計(jì)運(yùn)算。它指把事實(shí)從觀點(diǎn)和猜測(cè)中剝離出來，并且能準(zhǔn)確的記錄和解釋事實(shí)。有句老話是這么說的:“我們相信上帝，但其他人請(qǐng)拿出數(shù)據(jù)來說明”。這句話在六西格瑪中尤其適用。

3、突破舊觀念的能力

改進(jìn)最大的也是隱性的障礙可能就是目前對(duì)一些事情的看法，例如“我們顧客關(guān)心什么”；“這項(xiàng)任務(wù)有多重要”；“這我們可負(fù)擔(dān)不起”，或者“我們有行業(yè)中最好的流程”。這些斷言大部分被證明是錯(cuò)的。堅(jiān)持這些斷言會(huì)阻礙變革和導(dǎo)致自滿。今天，企業(yè)的自滿是最常見的斷送企業(yè)前程的弊病。

4、合作的能力

六西格瑪項(xiàng)目和結(jié)局不斷證實(shí):雙贏的方法比一方贏一方輸?shù)姆椒軇?chuàng)造出更高的價(jià)值。除了把握全局的能力外，你必須接受以上這個(gè)理念，并且以此尋求更好的方法來組成團(tuán)隊(duì)，分享成果，承擔(dān)責(zé)任，傾聽、重視別人的意見，以及尋求產(chǎn)生最大收益的解決方法，這些收益往往是從顧客角度開始的。這就是“無邊界”組織。

5、在變革中發(fā)展的能力

不管你喜歡或是不喜歡，變化總會(huì)發(fā)生的。當(dāng)然，沒有好的理由的變化是糟糕的，但是那些能使你和你的同事把事情做得更好的變化卻是很棒的。六西格瑪最重要的技巧是:使變化為你、你的顧客和你的組織服務(wù)。

要培養(yǎng)這5項(xiàng)技能是沒有捷徑的。絕大部分起始于你的態(tài)度。天行健咨詢希望在項(xiàng)目過程中你學(xué)會(huì)了“什么是六西格瑪”，你可以感覺到那些六西格瑪產(chǎn)生巨大影響的企業(yè)所擁有的樂觀和活力。如果你感覺到了，那說明你已經(jīng)有了正確的態(tài)度可以學(xué)習(xí)這些技能。