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六西格瑪?shù)募夹g組成

作者:小王分類:六西格瑪管理類時間:2014-06-01 23:46:36

從根本上講,六西格瑪是一種新型管理方式,它具有很強的技術組成。六西格瑪?shù)募夹g領導包括能夠使用計算機進行高等統(tǒng)計分析的人員以及團隊中所需要的各領城專家。從使用基本方法的能力到對數(shù)學理論的深入理解,專門技術有多個層次。借用武術(柔道)中的名稱,這些具備不同層次專門技術的人員被冠以不同的稱呼,例如,那些具備高級知識背景的人員被稱為“黑帶”,那些參與中級知識培訓的人員被稱為“綠帶”,等等。用“技術領導”描述參與了六西格瑪各方面高級培訓的人員,這些培訓涉及六西格瑪哲學、統(tǒng)計分析、信息系統(tǒng)、應用軟件和項目管理。

 

技術領導是能夠有效地培訓、領導員工和團隊的分析家。雖然他們需要聽從董事會的管理指導,并且需要得到高層領導的支持,但他們能夠在這些指導下使項目有效地運作。技術領導與管理層一起工作并對項目計劃的陳述和實施提供咨詢,他們還與項目團隊一起負貴項目的執(zhí)行。

 

技術領導的一個取要職責是通過提出思考和行事的新方式,鼓勵和刺激管理層的思考。在某種憊義上,他們充當著管理層的語言(財務、組織、管理控制)與項目團隊的語言(技術度量、問題解決、統(tǒng)計)之間的“翻譯者”的職資。他們也是信息的溝通渠道,他們通過將政策決定對運作效果的具體影響展示給高層領導,從而引起高層領導對政策問題的重視。

 

根據(jù)美國質量學會和六西格瑪學會的規(guī)定,技術領導(黑帶員工)肩負著下列職責:

·指導—在工廠中培育出一系列的專家。

·講授—對當?shù)芈殕T進行新戰(zhàn)略和新工具的正規(guī)培訓。

·教練—對當?shù)芈殕T提供一對一的指導和支持。

·傳遞—以培訓、現(xiàn)場指導、案例教學、現(xiàn)場評點等方式,傳遞新戰(zhàn)略和新工具。

·發(fā)現(xiàn)—為內部和外部的突破性戰(zhàn)略和工具尋找應用機會。

·辨認—通過與其他組織合作,發(fā)掘商業(yè)機會。

·影響—說服組織在突破性戰(zhàn)略和工具使用上的創(chuàng)新。

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