(一)確定戰(zhàn)略藍(lán)圖(Master Plan)

描繪出公司的三年或五年計(jì)劃。做好不同年度計(jì)劃的推行戰(zhàn)略定位,如GE在1995年推行六西格瑪時(shí)明確地將前兩年的發(fā)展定位在生產(chǎn)率方面,而1997的六西格瑪重點(diǎn)放在推行產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面,1998年則放在客戶改進(jìn)方面。參考GE六西格瑪?shù)陌l(fā)展階段,他們過去是在公司自己做,2001年開始對供應(yīng)商做,把一級、二級供應(yīng)商整合工作完成之后,GE目前的重點(diǎn)是對客戶培訓(xùn)和應(yīng)用六西格瑪,效果相當(dāng)好。


一旦建立了戰(zhàn)略規(guī)劃,就會(huì)指導(dǎo)自己的工作。而如何執(zhí)行六西格瑪項(xiàng)目則是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)問題??梢哉f戰(zhàn)略不成功則整場六西格瑪戰(zhàn)役必然會(huì)失敗。當(dāng)然如果沒有戰(zhàn)略,則必然會(huì)變成盲人摸象,就遠(yuǎn)無法走向頂峰。


(二)建立完整的標(biāo)準(zhǔn)化六西格瑪管理體系

要讓導(dǎo)入六西格瑪?shù)钠髽I(yè)能成功運(yùn)行其流程,需將六西格瑪管理納入公司的整體管理體系中,成為與質(zhì)量管理體系與環(huán)境管理體系并存的控制體系,其管理程序、作業(yè)指導(dǎo)書、表單均能從公司文件控制系統(tǒng)中獲得。將六西格瑪改進(jìn)的組織、評估、激勵(lì)和DMAIC流程視作一種持續(xù)改進(jìn)方法納入質(zhì)量手冊及程序、指導(dǎo)文件中,將六西格理念、文化等相關(guān)內(nèi)容融入手冊的相關(guān)章節(jié)。


六西格瑪管理文件進(jìn)入公司的文件控制系統(tǒng),管理文件須明確整個(gè)六西格瑪在公司的管理流程。從項(xiàng)目的選擇與評估,啟動(dòng)與實(shí)施,監(jiān)控與溝通協(xié)調(diào),項(xiàng)目完成與分享移交,項(xiàng)目要點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化推行、獎(jiǎng)勵(lì)等一系列過程做完整描述。同時(shí)做到與公司其它改進(jìn)體系如精益體系、卓越績效管理模式、全面質(zhì)量管理等的整合。

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