接受過六西格瑪培訓(xùn)的人們，包括我們的培訓(xùn)老師，對(duì)六西格瑪?shù)恼J(rèn)知，都經(jīng)歷了從學(xué)習(xí)工具，到運(yùn)用工具，再到靈活地把其應(yīng)用于企業(yè)解決問題的實(shí)踐中的過程，中間經(jīng)歷了質(zhì)的飛躍。最初，有人接受培訓(xùn)時(shí)抱著應(yīng)付差事的心態(tài)：因?yàn)榧瘓F(tuán)要推六西格瑪，我們派人去學(xué)，找一個(gè)能套用六西格瑪方法的題目敷衍了事。但是，當(dāng)這些人培養(yǎng)出來以后，他的認(rèn)知轉(zhuǎn)變了，變得不再是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，不是為了學(xué)六西格瑪而學(xué)六西格瑪，而是首先要認(rèn)識(shí)到自己的企業(yè)有什么問題、要解決什么問題，解決問題需要什么工具，帶著問題來繼續(xù)學(xué)習(xí)。這是非常大的轉(zhuǎn)變。

整個(gè)集團(tuán)在應(yīng)用六西格瑪方面也是不平衡的，早期應(yīng)用比較深入的企業(yè)和跟隨者差別很大，走在前面的企業(yè)已經(jīng)開始轉(zhuǎn)型了。此時(shí)我們認(rèn)識(shí)到有一批人能夠創(chuàng)新地應(yīng)用這一模式了，所謂創(chuàng)新是指把企業(yè)里面多個(gè)維度的管理工具整合起來成系統(tǒng)地運(yùn)用，不是單純的六西格瑪。以前不同的業(yè)務(wù)部門采用不同的工具，現(xiàn)在大家明白了，所有的工具都是為了解決一個(gè)根本的問題，即幫助我們提升管理水平，推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)。同時(shí)企業(yè)里因?yàn)橛辛艘慌靼兹?，就能根?jù)企業(yè)自身發(fā)展的需要持續(xù)地進(jìn)行本土化創(chuàng)新，發(fā)揮作用。

當(dāng)然，這個(gè)影響面還不足夠大，不是集團(tuán)里大部分企業(yè)都到了這個(gè)認(rèn)識(shí)層面，很大一部分企業(yè)還處在學(xué)習(xí)工具的層面，只有一部分進(jìn)入到成系統(tǒng)地運(yùn)用的層面，這個(gè)比值是金字塔形狀的，登上塔尖的企業(yè)很少，大部分還處在底座部分。

第三，對(duì)企業(yè)文化產(chǎn)生了深刻影響。

中航工業(yè)某成員單位的主管領(lǐng)導(dǎo)在六西格瑪推進(jìn)大會(huì)上做了一個(gè)演講，他說轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)方式最根本的因素就是思維模式的轉(zhuǎn)變，六西格瑪是改變員工思維模式的有效途徑，是訓(xùn)練員工工作方式的最佳實(shí)踐，六西格瑪是改進(jìn)流程的有效工具，企業(yè)期望達(dá)到的目標(biāo)，員工溝通的共同語言，提高員工技能的方??法。這其實(shí)是六西格瑪管理對(duì)??企業(yè)的文化產(chǎn)生了深刻影響。應(yīng)該說，人是企業(yè)里的第一生產(chǎn)要素，人的轉(zhuǎn)變必然會(huì)帶動(dòng)管理的轉(zhuǎn)變，尤其是領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)帶動(dòng)員工乃至方方面面的轉(zhuǎn)變。所以，我們抓住了關(guān)鍵，就是把人培養(yǎng)好，由這些人結(jié)合自己企業(yè)的實(shí)際情況來應(yīng)用六西格瑪。當(dāng)然，我覺得今天我們運(yùn)用的效果還沒有達(dá)到這個(gè)程度，如果運(yùn)用六西格瑪達(dá)到一定程度，應(yīng)該說其是能夠成為我們“共同的語言”的，就是能夠成為我們思考的模式，解決問題的模式。