六西格瑪管理推進步驟如下:

1、圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標,制定可行的運作計劃。

根據(jù)戰(zhàn)略目標確定清晰的戰(zhàn)略部署,制定切實可行的進展計劃。明確的戰(zhàn)略和追求卓越的近期業(yè)務(wù)目標才有緊迫感和前進的推動力,同時也能作為工作成效的衡量指標。


2、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用,建立文化氛圍。

競爭環(huán)境,顧客需求和供應(yīng)鏈的整體要求是企業(yè)實施六西格瑪?shù)耐庠趧恿Α3送獠縿恿ν?,還需要在企業(yè)內(nèi)部激發(fā)推動力,形成企業(yè)內(nèi)有效推行六西格瑪?shù)姆諊?/p>


3、圍繞管理和技術(shù)的高問題區(qū)域,通過具體項目的實施。

選擇好項目是企業(yè)成功實施六西格瑪?shù)年P(guān)鍵,能夠很快取得成果,增強團隊成員樹立信心,產(chǎn)生良好的輻射效應(yīng)。否則可能會使六西格瑪?shù)耐菩性獾秸系K甚至半路夭折。服務(wù)業(yè)六西格瑪模式和相關(guān)的方法技巧改善了個人、社區(qū)和組織的績效。通過降低周期、對流程進行文件化管理和改善過程,從而成功地創(chuàng)造了顧客價值。


4、完善體系建設(shè),構(gòu)建六西格瑪管理持續(xù)發(fā)展的企業(yè)文化。

“質(zhì)量三部曲”能夠十分清楚地描述全面質(zhì)量管理的主要活動質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進之間的關(guān)系。質(zhì)量控制保持了企業(yè)生產(chǎn)和服務(wù)過程的穩(wěn)定,過程中有異常情況,也采取了糾正措施后得到控制,重新穩(wěn)定。為了追求突破性改進,六西格瑪是十分有效的改進途徑。改進之后的重新穩(wěn)定和保持成果,就是實施新的服務(wù)質(zhì)量控制。

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