【培訓(xùn)時(shí)間】

2天  每天上午9：00～12：00  下午13:30～17：30

【課程證書(shū)】

培訓(xùn)后經(jīng)考核合格學(xué)員將頒發(fā)天行健咨詢(xún)權(quán)威《卓越管理系統(tǒng)與執(zhí)行力培訓(xùn)證書(shū)》。

【課程對(duì)象】

基層員工,儲(chǔ)備干部,新任主管,主管,經(jīng)理,廠長(zhǎng)及對(duì)本課程有興趣的人士。

【培訓(xùn)收益】

v  了解執(zhí)行力不是依靠某個(gè)人的主動(dòng)，而要依靠企業(yè)的管理系統(tǒng)

v  了解人性定律和執(zhí)行定律的關(guān)系

v  掌握提升執(zhí)行力首先是解決責(zé)權(quán)利的問(wèn)題

v  掌握提升跨部門(mén)溝通要建立客戶(hù)（內(nèi)外部客戶(hù)）導(dǎo)向的流程和制度

v  掌握提高下屬執(zhí)行力的方式是定規(guī)矩、輔導(dǎo)和激勵(lì)

【課前準(zhǔn)備】

1、空杯的心態(tài)及不被打擾的學(xué)習(xí)時(shí)間

2、自備筆記本

【課程特色】

結(jié)果導(dǎo)向：真實(shí)案例貫穿始終，注重理論與實(shí)踐的結(jié)合；

教學(xué)相長(zhǎng)：關(guān)注學(xué)員能力的培養(yǎng)；透過(guò)案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練、小組研討分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。

一次學(xué)習(xí)，終身受益：受訓(xùn)學(xué)員本課程終身免費(fèi)重聽(tīng)

注：1）本課程可做內(nèi)訓(xùn)。2）同一企業(yè)報(bào)名5人以上參加公開(kāi)課或提前20天繳費(fèi)報(bào)名，可享受9折優(yōu)惠！

【課程內(nèi)容】

第一章：企業(yè)差距

背景：集合多家企業(yè)咨詢(xún)結(jié)果，分享企業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題。

1.管理常見(jiàn)的八大問(wèn)題

v  方向不明，盲目決策

v  管理混亂

v  角色不清

v  合作與溝通困難

v  執(zhí)行力差

v  沒(méi)有責(zé)任心和積極性

v  創(chuàng)新障礙

v  文化缺失

2.差距源于執(zhí)行，執(zhí)行源自規(guī)范的管理系統(tǒng)

第二章：人性?管理?執(zhí)行

1.管理和執(zhí)行的真諦

2.人性定理和執(zhí)行力定理

3.規(guī)范化不等于標(biāo)準(zhǔn)化、不等于制度化

4.規(guī)范化是在標(biāo)準(zhǔn)化、制度化之上的個(gè)人性的執(zhí)行能力

5.規(guī)范化執(zhí)行體系的含義和內(nèi)容

第三章：定位是關(guān)鍵

1.目標(biāo)是執(zhí)行的統(tǒng)領(lǐng)

v  理清公司定位

v  明確部門(mén)目標(biāo)

2.結(jié)構(gòu)決定功能

v  組織架構(gòu)是執(zhí)行的前提

v  組織架構(gòu)應(yīng)適應(yīng)組織戰(zhàn)略目標(biāo)

v  組織架構(gòu)應(yīng)提高工作效率

案例分析：扁平化、啞鈴型、矩陣式

第四章：定位后才能就位

1.責(zé)權(quán)利對(duì)等，讓員工成為有責(zé)任的人

v  如何明確崗位的責(zé)權(quán)利

v  部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)指引

v  溝通是執(zhí)行職責(zé)的重要一環(huán)

案例分析

2.以客戶(hù)為中心的工作流程及工作規(guī)范是執(zhí)行的最高理念

v  如何建立以客戶(hù)為中心的流程

v  如何明確工作規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

v  流程開(kāi)發(fā)和優(yōu)化的原則和方法

案例及練習(xí)

3.制度是執(zhí)行的法律準(zhǔn)繩

v  制定好制度的程序和方法

v  彈性的制度

v  制度執(zhí)行的技巧

第五章：就位后才能到位

1.管理者先到位

v  克服舊的管理習(xí)慣

2.績(jī)效管理是嚴(yán)格執(zhí)行的保證

v  通過(guò)目標(biāo)分解KPI指標(biāo)

v  人性化考核制度與崗位職責(zé)掛鉤

案例

3.訓(xùn)練是執(zhí)行正確的保證

v  訓(xùn)練不拘泥于形式

v  訓(xùn)練是一個(gè)系統(tǒng)

v  訓(xùn)練5部曲

4.激勵(lì)使白癡變天才

v  并非金錢(qián)才能解決問(wèn)題

v  發(fā)自?xún)?nèi)心的關(guān)心才是正道

總結(jié)與回顧

v  執(zhí)行文化是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法復(fù)制的

v  行動(dòng)計(jì)劃

【培訓(xùn)售后服務(wù)方案】

1.     課程結(jié)束后，將有專(zhuān)人對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估跟進(jìn)。

2.     參訓(xùn)學(xué)員享受終身免費(fèi)重聽(tīng)特權(quán)。

3.     及時(shí)提供天行健咨詢(xún)公司各類(lèi)最新培訓(xùn)信息。

4.     提供全面、貼身設(shè)計(jì)的培訓(xùn)課程、靈活生動(dòng)的教學(xué)方式及交流平臺(tái)。不定期組織免 費(fèi)研討會(huì),為客戶(hù)之間信息的溝通與交流提供良機(jī),達(dá)到多贏的效果。